Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
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El cuero es un fino material de origen orgánico que demanda un tratamiento meticuloso. A diferencia de otros materiales este material puede durar décadas, pero con el tiempo mostrará signos de envejecimiento, tales como decoloración, estirarse en caso de productos que al usarse mantengan una tensión o estén apretados, o también llegar a rasgarse si se engancha con fuerza a cualquier instrumento filoso. En muchos casos con un mantenimiento y/o teñido que hacemos en nuestros establecimientos estos casos se solucionan.
El cuero posee cualidades inherentes, tales como venas, cicatrices o en algunos casos variaciones de tono, que realzan su pureza y corroboran su autenticidad. Otro filtro que debe pasar es del olfato, los que están hechos en sintético no tienen el olor característico del cuero. Por último, el cuero, a diferencia del sintético, no se prende fácilmente en el fuego. Recomendamos que la adquisición sea solo en lugares especializados de cuero donde podrán darle una mayor orientación.
Servicios
- Mantenimiento y teñido de casacas y sacos en cuero liso.
- Mantenimiento y teñido de casacas de nobuck y gamuza.
- Entalles y reducciones de prendas, mangas y bastas.
- Reparación, teñidos y cambio de accesorios de carteras, maletines, bolsos y mochilas.
- Cambio de piezas, cuellos, forros, botones, broches, cierres, puños y pretinas.
- Tapizado, mantenimiento y teñido de muebles de cuero.
- Cualquier servicio de arreglo y reparación de prendas y artículos de cuero.
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El cuero liso requiere de limpieza y humectación a base de aceites especiales (silicona para cuero), unas tres veces al año. Para ello, usa siempre paño blanco y hazlo de forma manual, nunca emplees lavadora ni secadora. En el caso de cuero nobuck y gamuza, se recomienda limpiarlo cuatro veces al año en lugares especializados.
Estos servicios están disponibles en todas nuestras tiendas, para mayor información sobre los servicios, escribir a ventas@unipiel.com o al WhatsApp: +51 957 334 436.
Precauciones
- Evite que el cuero entre en contacto directo con perfumes u otras sustancias que contengan alcohol.
- Proteja sus productos de cuero de la exposición prolongada a la humedad y a la luz solar directa.
- Almacene sus prendas de cuero en fundas de lona o tela (nunca en materiales sintéticos) y guárdelas en un lugar seco para prevenir la formación de hongos.
- Evite que las prendas de charol entren en contacto con otros tipos de cuero, ya que pueden mancharse. Del mismo modo, evite que el cuero toque superficies cubiertas con tinta.
- Mantenga los productos de cuero alejados de lapiceros, marcadores, correctores, papel carbón u otros productos que puedan dejar manchas.
- Evite que el cuero entre en contacto con pegamentos, cintas adhesivas, etiquetas adhesivas u otros materiales similares.
- Evite que las prendas de cuero, gamuza, nobuck o charol entren en contacto con productos químicos o grasosos.
- No sobrecargue los bolsos, canguros, carteras o billeteras de cuero más allá de sus límites para evitar que los cierres y bolsillos se dañen o se abran.
- Evite llevar demasiado peso en sus productos de cuero para evitar un desgaste excesivo de los mosquetones y correas.
Política de devolución y cambio
Si cambias de opinión no te preocupes, nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar la mayoría de tus productos durante 7 días hábiles desde que los recibes, tanto para compras en tiendas físicas y canales de venta online. Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales. Además, considera que hay algunos productos que tienen otras restricciones.
La devolución de dinero es un plazo de 15 días hábiles después de ver ingresado la solicitud. Y será por el mismo medio del pago que se realizó.
Ventas Online (Web o Whatsapp): Se solicitara por medio de nuestro canal de atencion de Whatsapp +51 957 334 436.
- Ventas en Tienda: Se solicitara en el mismo local donde realizo la compra.
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