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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos de cuero genuino, su cuidado, mantenimiento y nuestra política de cambios.

Durabilidad y autenticidad del cuero

El cuero es un fino material de origen orgánico que demanda un tratamiento meticuloso. A diferencia de otros materiales, puede durar décadas, pero con el tiempo mostrará signos de envejecimiento, tales como decoloración, estirarse en caso de productos que al usarse mantengan una tensión o estén apretados, o también llegar a rasgarse.

Con un mantenimiento y/o teñido que hacemos en nuestros establecimientos, estos casos se solucionan de manera efectiva.

El cuero posee cualidades inherentes que corroboran su autenticidad:

  • Presenta venas, cicatrices o variaciones de tono naturales que realzan su pureza.
  • Tiene un olor característico que el cuero sintético no puede replicar.
  • No se prende fácilmente en fuego, a diferencia del sintético.
  • Al tacto, el cuero genuino tiene una textura cálida y suave que cambia con el uso.
Cuidado y mantenimiento

Cuero liso: Requiere limpieza y humectación a base de aceites especiales (silicona para cuero), unas tres veces al año. Usa siempre un paño blanco y hazlo de forma manual.

Cuero nobuck y gamuza: Requiere limpieza cuatro veces al año en lugares especializados.

Evita la exposición prolongada al sol y la humedad, y guarda tus artículos en bolsas de tela cuando no los uses.

En todas nuestras tiendas ofrecemos los siguientes servicios:

  • Mantenimiento y teñido de casacas
  • Reparación de carteras y maletines
  • Cambio de accesorios
  • Tapizado de muebles

Puedes contactarnos al WhatsApp +51 957 334 436 o escribirnos a ventas@unipiel.com.

Política de cambios y devoluciones

Puedes cambiar tus productos adquiridos hasta en 7 días hábiles desde que los recibes, tanto para compras en tiendas físicas como en canales de venta online.

El producto debe entregarse tal y como lo recibiste: sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales. Los productos en oferta no aplican para cambio o devolución.

  • Ventas online: Mediante WhatsApp al +51 957 334 436. El recargo de delivery es asumido por el comprador.
  • Ventas en tienda física: Dirígete al local donde realizaste la compra con tu boleta o factura.

¿Tienes más preguntas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento. Contáctanos por WhatsApp o escríbenos al correo.

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